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Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe –
und E-Mails auch!

Das Buch!

JETZT ERHÄLTLICH!

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Die Bestellabwicklung erfolgt über digistore24.com.
Unsere Datenschutzerklärung können Sie hier nachlesen.
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So sehen glückliche Anwender aus:

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Dr. Reinhard Goy schreibt auf Amazon:

Nicht nur mal eben querlesen …

… denn dafür ist das Thema viel zu wichtig und die Inhalte viel zu wertvoll.
Wer meint dieses umfangreiche Lehrbuch mal so eben an einem Wochenende durchzulesen, der wird sich wundern.
Dieses außerordentlich informative Werk will erarbeitet, umgesetzt und gelebt werden.
Doch es gibt ja auch das übersichtliche Inhaltsverzeichnis und ein Stichwortregister. Wer also schnell eine Lösung für ein ganz bestimmtes Problem beim Schreiben von Mails o.ä. sucht, findet hier sehr schnell eine hervorragende Lösung.

Wer sich jedoch die Zeit nimmt das Buch wirklich durchzuarbeiten, der kann das neue Wissen natürlich nicht nur für Briefe, sondern auch für Webseiten, Instagram-Posts und eigentlich jeden schriftlichen Kontakt mit Kunden nutzen sowohl für on- als auch für offline-Situationen.
Sie wollen eine bessere Kundenbeziehung, höhere Öffnungs- und Klickraten bei Ihren Mails und dadurch mehr Verkäufe und mehr Umsatz? Dann lesen Sie dieses Buch!
Ich mache es jetzt gerade ein 2. mal …
DocGoy

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So wirst du die Schreiben von anderen sehen – nachdem du das Buch durchgearbeitet hast!
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In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie Ihre gesamte Korrespondenz – egal, ob Brief oder E-Mailkundenorientiert, modern und dennoch seriös schreiben. An vielen Formulierungen aus der Praxis erläutert der Autor Heiko T. Ciesinski in verständlicher Sprache die größten Fehler der Korrespondenz und Sie erfahren wie es im Handumdrehen besser geht!

Praxisnah und mit Tipps, die Sie direkt in den eigenen Geschäftsschreiben umsetzen können.
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Das sagen die Testleser:

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[av_testimonial_single src=’1368′ name=’ZMG Zeitungsmarktforschung Gesellschaft mbH‘ subtitle=“ link=’http://‘ linktext=“ av_uid=’av-ggfzp‘]
„Praxisnah, gut strukturiert mit vielen Beispielen und Ratschlägen aus der erfolgreichen, gleichnamigen Seminarreihe.“
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[av_testimonial_single src=’1370′ name=’Deutsches Handwerksblatt‘ subtitle=“ link=’http://‘ linktext=“ av_uid=’av-bu4c5′]
„Langweilige Kundenbriefe und E-Mails nach Schema F? Das muss nicht sein! Heiko T. Ciesinski gibt viele praxisnahe Tipps für den Betriebsalltag, die jedes Schreiben auflockern. Gut zu lesen, einfach und schnell umzusetzen.“
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Im 1. Teil des Buches geht es um die Grundlagen der kundenorientierten Korrespondenz. Was heißt kundenorientierter Schriftverkehr und wie setzt man ihn in der Praxis um? Anhand der einzelnen Bausteine eines Schreibens, egal, ob Brief oder E-Mail, erfahren Sie Schritt für Schritt wie Sie aus einem langweiligen Standardschreiben ein kundenorientiertes Schreiben machen, welches Der Adressat gerne lesen wird. In vielen praktischen Übungen können Sie das Gelernte gleich anwenden und Ihren Wissensstand überprüfen.

Sichern Sie Ihr Exemplar bei

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Im 2. Teil des Buches analysiert der Autor die gängigsten Schreiben wie Werbebriefe, Angebote, Auftrags- und Terminbestätigungen, Rechnungen und Mahnungen. An Originalschreiben erfahren Sie die größten Fehler, die immer wieder gemacht werden. Anschließend sehen Sie an einem Musterschreiben wie es besser geht.

Mit wenigen Formulierungen wird so aus dem langweiligen Schreiben ein kundenorientiertes Schreiben.
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WhatsApp nur privat genutzt?

Warum nicht auch für den Schriftverkehr mit Kunden?

Ein paar Tipps zur Korrespondenz per WhatsApp runden das Buch ab.
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„Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe – und E-Mails auch“ ist anders als alles was es zu diesem Thema am Markt gibt! Dieses Buch ist ein praxisorientiertes Training für die moderne Korrespondenz, welches die Lücke in diesem Bereich schliesst. Es gibt aktuell kein vergleichbares Buch am Markt. Der Ansatz, Kundenbriefe mit Liebesbriefen zu vergleichen, ist am deutschsprachigen Markt wohl einzigartig!

Heiko T. Ciesinski ist Experte für Kommunikation und Vertrieb. Kommunikation ist seine Leidenschaft – egal, ob in Schriftform oder als gesprochenes Wort. Und dies merkst Du in jeder Zeile dieses Buches.

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